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保障金银卡旅客的出行服务准备

2018-12-05 13:36

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为使河北航空常旅客的“金银贵宾礼遇专享”服务落实到位,河北航空对有关服务环节和服务部门提出了服务衔接的规定。空中乘务服务部门负责“金银贵宾礼遇专享”旅客机上服务项目的设计、培训和实施,负责收集、反馈“金银贵宾礼遇专享”旅客的意见与建议。同时市场营销部建立每日与地面服务部门沟通协调机制,保障金银卡旅客的出行服务准备。地面服务部门负责“金银贵宾礼遇专享”旅客地面服务项目旅客信息交接、传递工作。

河北航空金银尊享旅客还享有其他额外服务权益,例如:购买经济舱全票价y舱的金银卡贵宾,可有机会获得免费升舱机会,在航班起飞前3小时内,可在石家庄正定国际机场河北航空值机柜台或者拨打0311-96699办理升舱需求。如您需了解河北航空其他贵宾服务权益,可以拨打河北航空24小时销售服务热线0311-96699转7号键咨询。

(供稿:河北航空有限公司党群工作部,

民航资源网2017年2月15日消息:河北航空为全面提升公司高端旅客的服务质量,丰富服务项目,满足个性化需求,不断增强高端旅客对河北航空服务品牌的服务体验和忠诚度,即日起,乘坐河北航空经济舱的金银卡会员旅客,在河北航石家庄出港所有航班上,将提供个性化的姓氏尊称服务、迎宾饮料服务、优先提供报纸和拖鞋服务等尊贵旅客服务。