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另一方面也给予乘客飞行的安全和归属

2019-03-03 13:29

回程航班中餐被选完,被迫吃西餐,巧克力酱口味上佳。餐食在整体包装和类别配置还是可圈可点,口感上个人更倾向于韩亚航空和泰国国际航空。即便几年没飞韩亚依旧对韩亚的鱼、虾仁沙律、辣椒酱,泰航的香港配餐的麻薯面包印象深刻。

大年初三的香港机场依旧人来人往,我从珠海乘坐喷射飞航直达香港机场。如此这般可以节省一次香港签注,费用上与从深圳入港相差无几。乘坐最后一班18:35的船,我于19:40抵达香港。由于香港机场的隔离区是几家航空公司共用,并没有针对英航的专属柜台,所以无法做到全天候值机。于是我在隔离区等了近2个小时才值机。

回程的经济舱是一位香港女生负责,从乘客一上飞机就各种催促忙乱,广播语速跟放机关枪似的。发放餐食面露高冷,迅速回舱睡觉,直至落地前2个小时才打开舱灯发放早餐,整体感觉跟国内航司没啥两样。巴塞罗那飞伦敦的服务也是一板一眼,下午5点半起飞就仅发放两个小面包,一个橘子馅儿,一个培根馅儿。

香港往返伦敦,单程提供配洗漱包、1次小食服务,2次餐食服务,提供酒精饮料(红酒和香槟),有中餐和西餐可供选择;巴塞罗那-伦敦2个小时航程(晚餐时间)仅仅提供两个小面包及简单饮料。去程身体不适,腹部胀痛,滴水未进。空服大叔看我不舒服,10几个小时的航程每次经过我身边都询问我状况,建议我喝点加盐的柠檬水,还询问是否需要阿司匹林。对于腐国大叔的服务,只要不掠走我,给点个赞。

舱内卫生状况良好,没有出现长时间飞行垃圾满地的状况,厨房食品摆放和回收处理都做得井井有序,洗漱间的清洁频率较高,至始至终保持感情整洁空气良好的环境(我去程往返洗漱间不下10次)。

值机员在乘客身上显眼处贴一张英国航空(以下简称英航)的label,一方面是方便登机口人员辨识寻找,另一方面也给予乘客飞行的安全和归属,这一点值得内地航司效仿学习。

进入客舱吸进鼻腔内的空气并无明显异味,不像厦航客舱典型的咸菜头的气味。舱内灯光淡蓝偏紫,整体算是赏心悦目。航程中的服务,前文提到,去程时一位40多岁英国空服大叔主动询问我身体状况(注意,我这里用的是主动,因为在我没有开口前,大叔看我没有吃任何东西就主动询问我是否不适,是否需要帮助),全程提供热水(欧美航机一般情况不提供热白开),建议我喝些柠檬片盐水,并主动提供阿司匹林,落地伦敦还开了个小玩笑:伦敦送给你的见面礼并不太好。